Política de Cambios
En The Hood Brand, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Entendemos que a veces puede ser necesario realizar cambios en tus compras, por lo tanto, hemos establecido la siguiente política para garantizar una experiencia sin problemas:
- Cambios por Talla:
- Aceptamos cambios de productos por error de talla dentro de un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de tu pedido.
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques intactos.
- Solo se realizarán cambios por una talla diferente del mismo artículo comprado.
- Si la talla deseada no está disponible, se ofrecerá un crédito en la tienda por el valor del artículo devuelto.
- No se Aceptan Devoluciones de Dinero:
- No ofrecemos reembolsos en dinero por ningún artículo comprado en The Hood Brand.
- Excepción para Zapatillas:
- Debido a consideraciones exclusividad de stock, higiene y estado original, no se aceptan cambios ni devoluciones en zapatillas.
- Te recomendamos revisar cuidadosamente la talla y el estilo del fit antes de realizar tu compra en sneakers.
- Proceso de Cambio:
- Para iniciar un proceso de cambio, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo de 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.
- Proporciona el número de pedido y detalles sobre el artículo que deseas cambiar y la razón.
- Una vez aprobado el cambio, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
Por favor, ten en cuenta que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.